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¿Necesitás ayuda con Focofly? Estamos para darte una mano.
Contacto
Escribinos a hola@eientech.io. Te respondemos en [COMPLETAR: plazo habitual de respuesta, p. ej. "2 días hábiles"].
Si nos contás qué teléfono usás (iPhone o Android), qué versión de la app tenés y qué estabas haciendo cuando pasó, lo resolvemos más rápido.
También podés mandarnos comentarios o reportar un error desde la app: tocá el ícono de perfil en la pantalla Hoy y entrá a la sección de comentarios.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Ada? Es la asistente de Focofly. Te ayuda a armar el plan de tu día, a ordenar lo que anotás y a replanificar cuando algo no sale. Funciona con inteligencia artificial de Anthropic. Te contamos qué información usa en la Política de Privacidad.
¿Ada cambia mi plan sin avisarme? Cuando propone replanificar tu día o un objetivo, solo se aplica lo que aprobás. Lo que sí hace sola es ordenar lo que anotás en la captura rápida (le asigna un área, una prioridad o una fecha), y eso lo podés cambiar cuando quieras.
¿Ada me puede dar consejos de salud o de alimentación? Te ayuda a organizar esas intenciones, pero no es una profesional y no reemplaza a un médico, a un nutricionista ni a un psicólogo. Más detalles en los Términos de Uso.
¿Graban mi voz cuando dicto? No. La transcripción la hace el reconocimiento de voz de tu teléfono (el de Apple en iPhone o el del sistema en Android), que puede procesar el audio en sus servidores. A nosotros solo nos llega el texto, y solo cuando confirmás.
¿Cómo dejo de recibir notificaciones? Desde los ajustes de notificaciones de tu teléfono:
- iPhone: Ajustes → Notificaciones → Focofly.
- Android: Ajustes → Apps → Focofly → Notificaciones.
¿Venden mis datos o me muestran publicidad? No. No vendemos datos, no hay publicidad y no hay herramientas de rastreo.
Me olvidé la contraseña. [COMPLETAR: la app hoy no tiene "olvidé mi contraseña". Hasta que exista, escribinos a hola@eientech.io desde el email de tu cuenta.]
Cómo eliminar tu cuenta
- Abrí Focofly y andá a la pantalla Hoy.
- Tocá el ícono de perfil, arriba a la izquierda.
- Bajá hasta el final y tocá eliminar cuenta.
- Confirmá dos veces.
Se borran tu cuenta y todo tu contenido. [CONDICIONADO A BLOQUEANTE #4] Esta acción no se puede deshacer.
Si no podés entrar a la app, escribinos a hola@eientech.io desde el email de tu cuenta y la eliminamos por vos.
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